在 Temu 上，客户评价（Reviews）不仅影响商品排名和销量，也是店铺运营考核的重要依据。以下是评价的查询方式、写法技巧和运营建议，无论你是买家还是商家，都能快速上手。
🔍 一、Temu 客户评价怎么查询？
✅ 方式一：在 Temu App 或网站中查询
打开 Temu 官网（www.temu.com）或 App；
搜索你想查看的商品；
进入商品详情页，向下滑动到【Customer Reviews / 买家评价】部分；
可按以下方式筛选：
星级（1~5星）
有图/无图
按时间顺序/按好评优先
按关键词（如“质量好”“物流快”）
👉 注意：有些评价带图或视频，点击可放大查看细节。
✅ 方式二：卖家后台查询商品评价（仅限商家）
登录【Temu 商家后台】：https://seller.pinduoduo.com
在【商品管理】 > 【商品评价】中查看每个 SKU 的客户评价内容；
支持导出、筛选关键词、查看差评原因。
✍️ 二、Temu 客户评价怎么写？（买家视角）
写作结构推荐：
整体评分（星级 1～5）；
商品描述：是否与图片一致、质量如何；
物流体验：到货时间、包装情况；
使用感受：尺寸、材质、是否实用；
建议/意见：是否会回购，适合人群；
（可选）上传照片或视频，更易被平台推荐展示。
✍️ 示例模板一：正面好评（5星）
⭐⭐⭐⭐⭐商品和描述完全一致，质量很好，没有异味，摸起来手感不错。下单后3天就收到了，包装也很严实。非常满意，已经推荐给朋友了！
✍️ 示例模板二：中性评价（3星）
⭐⭐⭐到货时间还可以，但有点色差，实物比图片略暗。包装简单了一点，没有破损。整体对得起这个价，但不算特别惊喜。
✍️ 示例模板三：差评（1星）
⭐到货慢了7天，打开后发现有划痕，客服也没及时处理。退货流程麻烦，不会回购这家了。
📈 三、Temu 卖家如何运营客户评价？
✅ 重点建议：
方法操作建议提高好评率严格质检、包装精美、赠品策略引导评价发货后私信提醒客户评价（可用 Temu 商家后台）优化差评主动联系差评用户处理售后，有时可申请移除不实差评定期分析使用后台数据分析关键词和痛点评价点（如颜色、大小、包装）
✅ 总结
内容方法如何查看评价商品详情页 → 滑动到【Customer Reviews】买家怎么写评价点开订单 → 选择【写评价】或【Add Review】商家怎么看评价商家后台 → 商品管理 → 商品评价提高好评率方法产品力 + 售后服务 + 包装体验
如果你是商家，我可以帮你设计自动化评价提醒话术或分析差评内容改进方向；如果你是买家，我也可以帮你撰写英文评价模板。需要哪方面支持告诉我即可！